Sector Alarm

Fra Wikipedia, den frie encyklopedi
Sideversjon per 30. mai 2021 kl. 13:10 av Cavernia (diskusjon | bidrag) (Navnebytte)
Denne artikkelen inneholder en liste over kilder, litteratur eller eksterne lenker, men enkeltopplysninger lar seg ikke verifisere fordi det mangler konkrete kildehenvisninger i form av fotnotebaserte referanser. Du kan hjelpe til med å sjekke opplysningene mot kildemateriale og legge inn referanser. Opplysninger uten kildehenvisning i form av referanser kan bli fjernet. Se Mal:Referanseløs for mer informasjon.
Sector Alarm
Offisielt navnSector Alarm AS
Org.formAksjeselskap
Org.nummer975368211
BransjeVaktselskap
Etablert25. mars 1995
HovedkontorOslo
LandNorge
Adm.dir.Kim Grove-Knutsen
Antall ansatte1 500
Omsetning2,1 mrd. (2017)
Nettstedwww.sectoralarm.no
www.sectoralarm.es

Sector Alarm AS er et norsk selskap som tilbyr boligalarm og næringsalarm i fire europeiske land. Jørgen Dahl startet virksomheten i Trondheim i 1995, og vaktselskapet har nå virksomhet i Norge, Sverige, Irland og Spania. Selskapet har også startet virksomhet i Nederland. Hovedkontoret ligger på Storo i Oslo.

I 2013 hadde Sector Alarm AS en omsetning på i underkant av 600 millioner kroner. Kundemassen er over 150 000 i Norge.

Foretaksgebyr

Sector Alarm AS ble i juni 2019 varslet et foretaksgebyr på 424 millioner kroner etter en omfattende etterforskning foretatt av Konkurransetilsynet[1]. Gebyret er blant de høyeste ilagt noen gang. Påstanden fra Konkurransetilsynet var at Sector Alarm i en årrekke hadde samarbeidet med konkurrenten Verisure for å skape kunstig høye priser for alarmsystemer i forbrukermarkedet. En person som var ansatt hos Verisure fra 2009 til 2011 har hevdet å ha deltatt i et møte med konkurrenten hvor det ble diskutert fordeling av markedet.[2] Begge selskapene har bestridt påstandene fra medarbeideren som senere etablerte konkurrenten SmartVarsling. Verisure ble også varslet om foretaksgebyr, men har ikke vedtatt dette.

Sector Alarm vedtok gebyret - som i størrelse langt overstiger selskapets årsresultat for 2018 - uten å innrømme prissamarbeid med Verisure, men vedgikk å ha hatt kontakt med konkurrenten i et forsøk på å unngå uetterrettelighet i selgernes kamp om kundene seg imellom.[3]

Historikk

Sector Alarm ble stiftet i 1995 med formål å tilby trygghetstjenester for norske hjem. Opp gjennom årene har Sector Alarm hold fast på visjonen om "Trygghet i alle hjem" og med det fokuset vokst ut av landet gjennom organisk vekst og oppkjøp.

1995 Sector Alarm blir etablert under navnet Aktiv Alarm

1997 Visjonen – «Trygghet i alle hjem» – innføres

1999 Navnebytte fra Aktiv Alarm til Sector Alarm

1999 Boligalarm til 1,- lanseres

2000 Sector Alarm etableres i Sverige

2001 Selskapet ISO-sertifiseres

2002 Det første trådløse alarmanlegget monteres

2008 Kundesenteret etableres i Fuengirola i Spania

2011 Sector Alarms kundesenter blir kåret til Norges beste

2011 Overtar G4S´ boligalarmportefølje

2012 Overtar Nokas' og BKKs boligalarmporteføljer

2013 Kjøper det irske boligalarmselskapet PhoneWatch

2013 Kjøper det svenske boligalarmselskapet Trygga Hem

Priser

Sector Alarm har vunnet flere priser for god kundeservice.

I 2014 vant de Kundeserviceprisen i sikkerhetsbransjen i en "secret shopper"-test av kundesentre. Det var 7. gang selskapet vant prisen i sin bransje.

I 2015 vant de Kundeserviceprisen sammen med Vitamail og Tele2. Undersøkelsen ble gjort av Confex, i samarbeid med analysebyrået SeeYou.[1]

Samme år ble selskapet plukket ut som nasjonal vinner i kategorien kundefokus av European Business Awards.

Vekststrategi

Sector Alarm er en virksomhet i sterk vekst. De er per 2014 Europas nest største vaktselskap.

Mye av veksten har kommet gjennom oppkjøp:

I 2011 kjøpte Sector Alarm opp boligalarmporteføljen til G4S Alarm fra NOKAS

I 2012 kjøpte Sector Alarm opp BKK og Nokas (tdl. Vakt service) sine boligalarmporteføljer. Dette medførte en samarbeidsavtale i 3 år fremover i forbindelse med salg av boligalarm, SMB-kunder og utrykningstjenester.

I 2013 kjøpte Sector Alarm irske PhoneWatch

I 2013 kjøpte Sector Alarm svenske Trygga Hem

I 2014 kjøpte Sector Alarm svenske G4S

Referanser

  1. ^ «Varsler høye gebyrer til Verisure og Sector Alarm» (pressemelding) (norsk). Besøkt 28. oktober 2019. 
  2. ^ «Tidligere salgssjef i Verisure: – Det ble diskutert hvordan vi kunne få styr på selgerne» (norsk). Besøkt 28. oktober 2019. 
  3. ^ «Sector Alarm vedtar gebyret fra Konkurransetilsynet» (norsk). Besøkt 28. oktober 2019. 

Eksterne lenker

Denne artikkelen er en spire. Du kan hjelpe Wikipedia ved å utvide den.
Hentet fra «https://no.wikipedia.org/w/index.php?title=Sector_Alarm&oldid=21570278»