Sector Alarm
 | |||
| Offisielt navn | Sector Alarm AS | ||
|---|---|---|---|
| Org.form | Aksjeselskap | ||
| Org.nummer | 975368211 | ||
| Etablert | 25. mars 1995 | ||
| Hovedkontor | Oslo | ||
| Land | Norge | ||
| Adm.dir. | Kim Grove-Knutsen | ||
| Antall ansatte | 1 500 | ||
| Omsetning | 2,1 mrd. (2017) | ||
| Nettsted | Offisielt nettsted · Offisielt nettsted | ||
Sector Alarm AS er et norsk selskap som tilbyr boligalarm og næringsalarm i Norge, Sverige, Finland, Irland, Frankrike, Spania, Italia og Portugal. Jørgen Dahl startet virksomheten i Trondheim i 1995. Hovedkontoret ligger på Storo i Oslo.
Sector Alarm har 600 000 kunder og om lag 3000 medarbeidere.
I 2020 hadde Sector Alarm AS driftsinntekter på ca. 888 400 000 kr.[1]
Priser
[rediger | rediger kilde]I 2021 vant de Kundeserviceprisen i sikkerhetsbransjen i en "secret shopper"-test av kundesentre.[2][3][4] I 2015 vant de Kundeserviceprisen sammen med Vitamail og Tele2.[5][6]
Foretaksgebyr
[rediger | rediger kilde]Sector Alarm AS ble i juni 2019 varslet et foretaksgebyr på 424 millioner kroner etter en omfattende etterforskning foretatt av Konkurransetilsynet[7]. Gebyret er blant de høyeste ilagt noen gang. Påstanden fra Konkurransetilsynet var at Sector Alarm i en årrekke hadde samarbeidet med konkurrenten Verisure for å skape kunstig høye priser for alarmsystemer i forbrukermarkedet. En person som var ansatt hos Verisure fra 2009 til 2011 har hevdet å ha deltatt i et møte med konkurrenten hvor det ble diskutert fordeling av markedet.[8] Begge selskapene har bestridt påstandene fra medarbeideren som senere etablerte konkurrenten SmartVarsling. Verisure ble også varslet om foretaksgebyr, men har ikke vedtatt dette.
Sector Alarm vedtok gebyret - som i størrelse langt overstiger selskapets årsresultat for 2018 - uten å innrømme prissamarbeid med Verisure, men vedgikk å ha hatt kontakt med konkurrenten i et forsøk på å unngå uetterrettelighet i selgernes kamp om kundene seg imellom.[9]
Referanser
[rediger | rediger kilde]- ↑ «Sector Alarm AS - 975368211 - Oslo - Se Regnskap, Roller og mer». www.proff.no. Arkivert fra originalen 20. august 2021. Besøkt 20. august 2021.
- ↑ «Kundeserviceprisen 2014». web.archive.org. SeeYou.no. 27. august 2014. Arkivert fra originalen 27. august 2014. Besøkt 3. mai 2022.
- ↑ «Kundeserviceprisen 2016». SeeYou (på norsk). Besøkt 3. mai 2022.
- ↑ «Kundeserviceprisen 2018». SeeYou (på norsk). Besøkt 3. mai 2022.
- ↑ «Kundeserviceprisen 2015». web.archive.org. SeeYou.no. 18. mai 2015. Arkivert fra originalen 18. mai 2015. Besøkt 3. mai 2022.
- ↑ «Disse tre er Norges beste på kundeservice». Nettavisen (på norsk). 6. mai 2015. Besøkt 3. mai 2022.
- ↑ «Varsler høye gebyrer til Verisure og Sector Alarm» (pressemelding) (på norsk). Besøkt 28. oktober 2019.
- ↑ «Tidligere salgssjef i Verisure: – Det ble diskutert hvordan vi kunne få styr på selgerne» (på norsk). Besøkt 28. oktober 2019.
- ↑ «Sector Alarm vedtar gebyret fra Konkurransetilsynet» (på norsk). Besøkt 28. oktober 2019.