Sector Alarm

Fra Wikipedia, den frie encyklopedi
Hopp til navigering Hopp til søk
Sector Alarm
Offisielt navnSector Alarm AS
Org.formAksjeselskap
Org.nummer975 368 211
BransjeVaktselskap
Etablert25. mars 1995
HovedkontorOslo
LandNorge
Adm. dir. Kim Grove-Knutsen
Antall ansatte1 500
Omsetning2,1 mrd. (2017)
Nettstedhttp://www.sectoralarm.no/

Sector Alarm AS er et norsk selskap som tilbyr boligalarm og næringsalarm i fire europeiske land. Jørgen Dahl startet virksomheten i Trondheim i 1995, og vaktselskapet har nå virksomhet i Norge, Sverige, Irland og Spania. Selskapet har også startet virksomhet i Nederland. Hovedkontoret ligger på Storo i Oslo.

I 2013 hadde Sector Alarm AS en omsetning på i underkant av 600 millioner kroner. Kundemassen er over 150 000 i Norge.

Foretaksgebyr[rediger | rediger kilde]

Sector Alarm AS ble i juni 2019 varslet et foretaksgebyr på 424 millioner kroner etter en omfattende etterforskning foretatt av Konkurransetilsynet[1]. Gebyret er blant de høyeste ilagt noen gang. Påstanden fra Konkurransetilsynet var at Sector Alarm i en årrekke hadde samarbeidet med konkurrenten Verisure for å skape kunstig høye priser for alarmsystemer i forbrukermarkedet. En person som var ansatt hos Verisure fra 2009 til 2011 har hevdet å ha deltatt i et møte med konkurrenten hvor det ble diskutert fordeling av markedet.[2] Begge selskapene har bestridt påstandene fra medarbeideren som senere etablerte konkurrenten SmartVarsling. Verisure ble også varslet om foretaksgebyr, men har ikke vedtatt dette.

Sector Alarm vedtok gebyret - som i størrelse langt overstiger selskapets årsresultat for 2018 - uten å innrømme prissamarbeid med Verisure, men vedgikk å ha hatt kontakt med konkurrenten i et forsøk på å unngå uetterrettelighet i selgernes kamp om kundene seg imellom.[3]

Historikk[rediger | rediger kilde]

Sector Alarm ble stiftet i 1995 med formål å tilby trygghetstjenester for norske hjem. Opp gjennom årene har Sector Alarm hold fast på visjonen om "Trygghet i alle hjem" og med det fokuset vokst ut av landet gjennom organisk vekst og oppkjøp.

1995 Sector Alarm blir etablert

1997 Visjonen – «Trygghet i alle hjem» – innføres

1999 Boligalarm til 1,- lanseres

2000 Sector Alarm etableres i Sverige

2001 Selskapet ISO-sertifiseres 2002 Det første trådløse alarmanlegget monteres

2008 Kundesenteret etableres i Fuengirola i Spania

2011 Sector Alarms kundesenter blir kåret til Norges beste

2011 Overtar G4S´ boligalarmportefølje

2012 Overtar Nokas' og BKKs boligalarmporteføljer

2013 Kjøper det irske boligalarmselskapet PhoneWatch

2013 Kjøper det svenske boligalarmselskapet Trygga Hem

Priser[rediger | rediger kilde]

Sector Alarm har vunnet flere priser for god kundeservice.

I 2014 vant de Kundeserviceprisen i sikkerhetsbransjen i en "secret shopper"-test av kundesentre. Det var 7. gang selskapet vant prisen i sin bransje.

I 2015 vant de Kundeserviceprisen sammen med Vitamail og Tele2. Undersøkelsen ble gjort av Confex, i samarbeid med analysebyrået SeeYou.[1]

Samme år ble selskapet plukket ut som nasjonal vinner i kategorien kundefokus av European Business Awards.

Vekststrategi[rediger | rediger kilde]

Sector Alarm er en virksomhet i sterk vekst. De er per 2014 Europas nest største vaktselskap.

Mye av veksten har kommet gjennom oppkjøp:

I 2011 kjøpte Sector Alarm opp boligalarmporteføljen til G4S Alarm fra NOKAS

I 2012 kjøpte Sector Alarm opp BKK og Nokas (tdl. Vakt service) sine boligalarmporteføljer. Dette medførte en samarbeidsavtale i 3 år fremover i forbindelse med salg av boligalarm, SMB-kunder og utrykningstjenester.

I 2013 kjøpte Sector Alarm irske PhoneWatch

I 2013 kjøpte Sector Alarm svenske Trygga Hem

I 2014 kjøpte Sector Alarm svenske G4S

Referanser[rediger | rediger kilde]

Eksterne lenker[rediger | rediger kilde]

StubbDenne artikkelen er foreløpig kort eller mangelfull. Du kan hjelpe Wikipedia ved å utvide eller endre den.