Ytelsesindikator

Fra Wikipedia, den frie encyklopedi
Hopp til: navigasjon, søk

Ytelsesindikator[1] (på engelsk: Key performance indicatorKPI) er i Information Technology Infrastructure Library (ITIL) en statistikk som gir «enheter for å måle effektiviteten til en prosess».[2][3][4]

Referanser[rediger | rediger kilde]

  1. ^ Ellingsen, Stig; English, David; Iden, Jon. ITIL terminologiliste V3 2011- V2. The Stationary Office (TSO). s. 45. 
  2. ^ Zaera, Gustavo; Oversikt over prosesser, funksjoner, verktøy og statistikker, Freecode (2007)
  3. ^ «Key Performance Indicators». IT Frameworks. 
  4. ^ «Glossary». The Official Introduction to the ITIL Service Lifecycle. United Kingdom: The Stationery Office. 2007. s. 200. ISBN 978-0-11-331061-6. 
StubbDenne artikkelen er foreløpig kort eller mangelfull. Du kan hjelpe Wikipedia ved å utvide eller endre den.