Markedsundersøkelse

Markedsundersøkelse er en organisert innsats for å samle informasjon om markedet og kunder. Det er en viktig del av forretningsstrategien til bedrifter, og kan være en vesentlig faktor for å opprettholde konkurranseevnen. Undersøkelser som dette hjelper til med å identifisere og analysere markedets behov, markedets størrelse og konkurransen.^{[trenger referanse]}

Markedsundersøkelser utføres normalt via telefon, dybdeintervjuer, fokusgrupper eller spørreskjemaer på nett, og det er vanlig at respondenter får enkel belønning i form av gavekort eller penger for å delta i undersøkelsene.

Metoder for markedsundersøkelse:

Når man jobber med markedsundersøkelser,  bruker man en blanding av kvalitative og kvantitative metoder for å få en helhetlig forståelse av markedet:

• Kvalitative metoder: Disse metodene fokuserer på å forstå menneskelige atferd og grunner bak slike atferd. Eksempler inkluderer fokusgrupper, hvor en liten gruppe mennesker diskuterer et bestemt emne, dybdeintervjuer, hvor enkeltpersoner blir intervjuet i detalj, og etnografi, hvor forskeren observerer og deltar i daglige aktiviteter av studiegruppen.

• Kvantitative metoder: Disse metodene fokuserer på å samle numeriske data og generalisere det over grupper av mennesker. Eksempler inkluderer kunde - og spørreundersøkelser, som samler data fra et stort antall respondenter, og analyse av sekundærdata, som involverer tolkning av eksisterende datakilder.

Markedsundersøkelser for virksomhet / planlegging

Markedsundersøkelser er en måte å få innsikt i forbrukernes ønsker, behov og overbevisninger på. De kan også inkludere studier av deres atferd. Resultatene av undersøkelsen kan brukes til å fastslå hvordan et produkt kan markedsføres. Peter Drucker mente at markedsundersøkelser er essensen av markedsføring. Markedsundersøkelser er en metode ved hvilken produsenter og markedet studerer forbrukere og samler informasjon om deres behov.

Faktorer som kan undersøkes ved hjelp av markedsundersøkelser inkluderer:

• Markedsinformasjon: Ved hjelp av markedsinformasjon kan man lære om prisene på forskjellige varer samt situasjonen med tilbud og etterspørsel. Markedsforskere spiller en viktigere rolle enn tidligere antatt ved å hjelpe sine kunder med å forstå sosiale, tekniske og til og med juridiske aspekter ved markeder.
• Markedssegmentering: Markedssegmentering er inndelingen av markedet eller befolkningen i undergrupper med lignende motivasjoner. Den brukes mye til segmentering etter geografiske, demografiske (alder, kjønn, etnisitet osv.), teknografiske, psykologiske og andre forskjeller. For B2B-segmentering brukes vanligvis firmagrafisk segmentering.
• Markedstrender: Markedstrender er den stigende eller fallende bevegelsen av markedet over en viss tidsperiode. Å fastslå størrelsen på markedet kan være vanskeligere hvis du starter med en ny innovasjon. I dette tilfellet må du beregne indikatorene basert på antall potensielle kunder eller kundesegmenter.
• SWOT-analyse: SWOT er en skriftlig analyse av styrker, svakheter, muligheter og trusler for en forretningsenhet. SWOT-analyse kan også utføres for konkurrenter for å forstå hvordan man utvikler markedsførings- og produktstrategier. SWOT-metoden hjelper med å identifisere og revidere strategier, samt analysere forretningsprosesser.