Kvalitetsstyring

Fra Wikipedia, den frie encyklopedi
Hopp til navigering Hopp til søk

Kvalitetsstyring sikrer at en organisasjon, produkt eller tjeneste er konsekvent. Det har fire hovedkomponenter: kvalitetsplanlegging, kvalitetssikring, kvalitetskontroll og kvalitetsforbedring.

Hovedprinsipper for kvalitetsstyring[rediger | rediger kilde]

Den internasjonale standarden for kvalitetsstyring (ISO 9001:2015) angir en rekke styringsprinsipper, som kan brukes av ledelsen for å veilede sin organisasjon mot forbedret ytelse. Med ISO 9001:2015 ble antallet hovedprinsipper redusert fra 8 til 7.[trenger referanse]

Litteratur[rediger | rediger kilde]