Forbrukertvistutvalget

Fra Wikipedia, den frie encyklopedi
Hopp til: navigasjon, søk
Forbrukertvistutvalget
FTU
Type Domstollignende forvaltningsorgan
Virkeområde Norge
Etablert 1979
Leder Trygve Bergsåker
Hovedkontor Oslo
Eier BLD
Nettside forbrukertvistutvalget.no

Forbrukertvistutvalget (FTU) er et domstollignende forvaltningsorgan som avgjør tvister i forbrukersaker som gjelder kjøp av varer, håndverkertjenester og saker om angrerett. Behandlingen i Forbrukertvistutvalget er gratis, og utvalgets avgjørelser får retts- og tvangskraft dersom de ikke bringes inn for domstolene innen en frist på fire uker etter at vedtaket er forkynt. Før en sak kan avgjøres av Forbrukertvistutvalget, må den først ha vært til behandling hos Forbrukerrådet. Forbrukerrådets oppgave er å megle mellom partene for å få til en løsning som begge kan leve med. Dersom enighet ikke oppnås, kan en eller begge parter kreve at saken bringes inn for Forbrukertvistutvalget til avgjørelse. Både Forbrukerrådet og Forbrukertvistutvalget skal innta en uhildet og nøytral holdning i behandlingen av sakene.

Utvalget fikk mye publisitet i pressen da de i 2004 fastslo at det gjaldt fem års reklamasjonstid, ikke to år på mobiltelefoner.[1]

Forbrukertvistutvalget endrer navn til Forbrukerklageutvalget 1. mars 2017.[2][3]

Referanser[rediger | rediger kilde]

Eksterne lenker[rediger | rediger kilde]