Wikipedia:OTRS

Fra Wikipedia, den frie encyklopedi
Gå til: navigasjon, søk
OTRS
Snarvei:
WP:OTRS

OTRS er et akronym for Open-source Ticket Request System, et e-postsystem som fungerer slik at brukere sender e-post til én adresse (info-no@wikimedia.org), slik at frivillige medarbeidere i Wikimedia-stiftelsen kan behandle og besvare henvendelsen. Det brukes blant annet for kommunisere med brukere som ønsker å forbli anonyme på selve Wikipedia, for å gi generell hjelp om bruk av Wikipedia og dets søsterprosjekter, samt å registrere lisenstillatelser for innsendte media, slik som bilder, video- og lydfiler. Om slike media også skal kunne brukes av andre prosjekter under Wikimedia-stiftelsen, slik som f.eks. engelske og tyske Wikipedia, bør e-posten stiles til permissions-commons@wikimedia.org.

Lisenstillatelser er alltid merket OTRS, som f.eks. her:

Alle OTRS-medarbeidere er bundet av taushetsplikt, slik at de ikke kan gi opplysninger om innholdet i korrespondanse som er ført gjennom systemet annet enn å referere til registreringsnummeret for slik korrespondanse.

Brukere med OTRS-tilgang[rediger | rediger kilde]

Hovedside: m:OTRS/personnel