IT tjenesteadministrasjon

Fra Wikipedia, den frie encyklopedi
Gå til: navigasjon, søk

IT tjenesteadministrasjon (IT Service Management) er i Information Technology Infrastructure Library (ITIL) «organisering av IT for å levere verdi til kunder ved bruk av tjenester».[1]

Referanser[rediger | rediger kilde]

  1. ^ Zaera, Gustavo; Oversikt over prosesser, funksjoner, verktøy og statistikker, Freecode (2007)