Finansklagenemnda

Finansklagenemnda (FinKN) er en bransjeorganisasjon som behandler tvister som oppstår mellom finansforetak og deres kunder. Nemnda har som mål å løse konflikter utenfor domstolene (såkalt «utenrettslig tvisteløsningsorgan»). Finansklagenemnda ble etablert 1. juni 2010 ved sammenslåingen mellom Bankklagenemnda og Forsikringsskadenemnda, og har kontor i Oslo. I 2016 ble også Inkassoklagenemnda en del av Finansklagenemnda.

Finansklagenemnda mottok 4.661 klager i 2015, hvorav 3.455 var klager på forsikringsselskap og 1.206 klager gjaldt banker og finansselskap.

Virksomheten er basert på en avtale mellom Forbrukerrådet, Næringslivets Hovedorganisasjon (NHO), Finans Norge, Finansieringsselskapenes forening, Verdipapirfondenes forening, og Virke.

Finansklagenemnda består av ett felles sekretariat og fem nemnder:

• Finansklagenemnda Bank
• Finansklagenemnda Person
• Finansklagenemnda Skade
• Finansklagenemnda Eierskifte
• Finansklagenemnda Inkasso

Eksterne lenker

• Finansklagenemndas nettsted