Crucial confrontations

Fra Wikipedia, den frie encyklopedi
Gå til: navigasjon, søk
Crucial Confrontations
Forfatter/e Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan, Al Switzler
Sjanger Non-Fiction
Forlag McGraw-Hill
Sider 284
ISBN 0-07-144652-4

Crucial Confrontations, Tools for Resolving Broken Promises, Violated Expectations, and Bad Behavior er den andre boken til Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan og Al Switzler.

Boken tar for seg viktigheten av pålitelighet og skaffer til veie passende ferdigheter for å håndtere skuffede forventninger. Den ble publisert av McGraw-Hill i 2004 og er blitt en New York Times-bestselger.[1]

Referanser[rediger | rediger kilde]